商家发错货,要求销毁才给补发怎么办?

青田县律师网 2025-04-16
商家发错货要求销毁才补发不合理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或换货,商家不得无理拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如货款损失、时间成本增加等。
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商家发错货常见的处理方式是退货或换货。若商家要求销毁才补发,可选择与商家沟通或申请平台介入。沟通无果时,应果断选择后者以保护自身权益。
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商家发错货应退货或换货。具体操作:1.立即联系卖家说明情况;2.卖家同意后,按流程退货或换货;3.卖家拒绝,则申请平台客服介入,提供发错货证据;4.等待平台处理,必要时可投诉至消费者协会。
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