孩子用爷爷手机玩游戏充了几千元，能退款吗？

孩子用爷爷手机充值游戏，8岁以下可全额退款。依据《民法典》，8岁以下儿童无民事行为能力，其充值行为无效，游戏平台应全额退还；若不及时处理，可能面临法律诉讼及赔偿。
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处理孩子游戏充值问题，常见方式有和解、调解、仲裁。和解即与游戏平台协商退款；调解可寻求消协等第三方帮助；仲裁则需提交专业机构裁决。根据孩子年龄和充值金额，选择合适方式处理。
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孩子游戏充值可退。操作如下：1.8岁以下，直接联系游戏平台要求全额退款，依据法律规定；2.8岁以上，先尝试与平台协商，说明情况，争取部分或全部退款；3.协商无果，可寻求消协调解或提起仲裁，维护权益。